Частые вопросы
Что делать, если студент не может войти на платформу или в комнату и если не идёт расшифровка.
Студент не может войти
На платформу. Студент входит через Яндекс ID или VK ID, а если курс сдаётся на GitHub, привязывает GitHub-аккаунт, с которого сдаёт работы: без привязки в такой курс не записаться. Первый раз нужен код курса или ссылка-приглашение от организатора. Если курс подключён к LMS, можно войти кнопкой из курса в LMS. Ссылка на комнату открывается и без входа: после входа студент вернётся в комнату.
Если студент вошёл и не видит своих прошлых работ, скорее всего, он вошёл другим способом, и платформа завела ему новый профиль. Он объединит профили сам в «Аккаунтах и входе», порядок описан на странице «Вход и аккаунты».
Частая причина — чужой ноутбук. Если на нём открыта платформа или GitHub другого человека, вход произойдёт под ним. Выйдите из платформы (меню внизу слева) и из GitHub или откройте окно в режиме инкогнито.
В комнату. Полоса «Войти в комнату» появляется у студентов, когда проверяющий открыл приёмку их работы и сидит на её экране. Платформа проверяет это раз в 15 секунд и при возврате на вкладку. Если полосы нет:
- откройте экран приёмки, а не очередь;
- отправьте студенту ссылку на комнату — кнопка в полосе связи или в «До» → «Подробнее» → «Комната»;
- проверьте, что студент в составе команды: в комнату пускают тех, кого принимают, и проверяющих. Иначе он увидит «в эту комнату зовут тех, кого принимают, и проверяющих».
Не идёт расшифровка
По порядку:
- Не включена. Спросите вслух всех — в аудитории и по связи — и нажмите «Включить расшифровку» в полосе или в «До» → «Подробнее» → «Комната». Если кто-то против, не включайте.
- Браузер не дал микрофон. Разрешите микрофон для сайта в адресной строке браузера: значок замка → Микрофон → Разрешить.
- Приёмка по связи, а ведущий не в звуке. Голоса по связи пишутся из звука комнаты у ведущего. В полосе будет «Вы не в звуке» — нажмите «Вернуться в звук».
- Не доехало. Куски записи ждут сети в браузере и дошлются сами, в строке состояния видно, сколько ждут. Не закрывайте вкладку.
- Текста нет у одного вопроса. Его пролистали быстрее четырёх секунд. Реплики можно найти на вкладке «Расшифровка» → «весь разговор» и закрепить у нужного вопроса.
Если ничего из этого не подошло, напишите нам: в каком потоке, какая приёмка и примерное время.
Решение и закрытие
Решение по каждому человеку, долг со сроком, свой комментарий в PR каждого, итог по работе, закрытие приёмки, почему она может не закрываться и как исправить решение после закрытия.
Проверка агентом
Что агент проверяет в сданной работе, где смотреть вердикты, что он пишет в PR, как он учитывает CI и что делать, если он ошибся.